,
Handelsbetingelser for annelenenielsen.dk
annelenenielsen.dk
Blegbanken 3. 2. sal th.
7100 Vejle
TLF: +45 26 55 88 74
CVR: 30327985
Betaling
Når der købes adgang til arrangementer via annelenenielsen.dk vil beløbet hæves fra din konto med det samme, da der udelukkende sælges adgang til arrangementer.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms, med mindre andet er angivet
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
annelenenielsen.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Fortrydelsesret
Ved tilmelding til åbne arrangementer, kan du fortryde din deltagelse frem til 14 dage før arrangementet.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter købet.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail hej@annelenenielsen.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.
Ved køb af tilpassede arrangementer, ydelser og forløb gælder den angivne fortrydelse som er specificeret i det fremsendte tilbud
Aflysninger og/eller udsættelser af et arrangement
I tilfælde af arrangørens aflysning eller udsættelse af et arrangement, vil du få refunderet din betaling – dog ikke evt. gebyrer.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om til hvilken konto (registrerings-nr + konto-nr) refusionen kan anvises. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.
Relation til GDPR
Hvis tilbagebetaling sker via modtagne kontooplysninger bliver disse samt dit navn opbevaret i 7 år men kun i vores bank og vores regnskabssystem (Regnskabslovens krav om opbevaring af regnskabsdetaljer). Vi sletter oplysningerne om dit konto-nr. fra vores andre platforme så snart vi har tilbagebetalt dit tilgodehavende
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med annelenenielsen.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos annelenenielsen.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for annelenenielsen.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige i annelenenielsen.dk er: Anne-Lene Nielsen
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos annelenenielsen.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hej@annelenenielsen.dk.
Cookies
På https://annelenenielsen.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://annelenenielsen.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere annelenenielsen.dk’s hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
Hvis du er utilfreds med det produkt du får leveret, skal du henvende dig til annelenenielsen.dk hurtigst muligt efter levering.
Du kan også henvende dig til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse hej@annelenenielsen.dk